Wenn Anfragen in einem Sammelpostfach landen und dieselben Angaben in mehreren Systemen erfasst werden, entsteht Aufwand bei jedem Vorgang. Wir entwickeln Abläufe, die Daten auslesen, nach Ihren Regeln prüfen und nach Freigabe an das zuständige System übergeben.
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Anwendungsfälle
KI liest Artikelnummern, Mengen und Liefertermine aus E-Mails oder PDF-Anhängen. Ein Abgleich mit dem Artikelstamm kennzeichnet unbekannte Positionen. Die Sachbearbeitung klärt Abweichungen und gibt den Auftrag für das ERP frei.
Diesen Fall anfragenAnfragen aus einem gemeinsamen Postfach werden nach Anliegen sortiert. Das System schlägt Firma, Bedarf und Zuständigkeit vor. Der Vertrieb prüft den Entwurf, bevor das CRM den Vorgang anlegt.
Diesen Fall anfragenBetrag, Lieferant und Bestellnummer werden als Vorschlag erfasst und mit der Bestellung abgeglichen. Abweichungen gehen mit dem Originalbeleg an die zuständige Rolle. Die fachliche Freigabe bleibt nachvollziehbar.
Diesen Fall anfragenJe nach Umgebung kommen etwa Microsoft 365, ein Dokumentenarchiv, das ERP oder das CRM über APIs, Webhooks oder vorhandene Konnektoren infrage. Ein eindeutiger Schlüssel verhindert doppelte Vorgänge bei Wiederholungen. Rollen für Prüfung und Freigabe werden zusammen mit dem Fachbereich festgelegt. Für Schnittstellenfehler gibt es eine Warteschlange mit nachvollziehbarem Fehlerstatus und einen manuellen Weg.
Der Pilot beginnt mit einer Vorgangsart und repräsentativen Beispielen. Dazu gehören unvollständige Anfragen, unlesbare Anhänge, Dubletten und ein absichtlich simulierter Ausfall des Zielsystems. Vor der Abnahme vergleichen wir Bearbeitungszeit, Korrekturaufwand und Ausnahmequote mit dem bisherigen Ablauf. Die IT erhält die Schnittstellen- und Betriebsdokumentation sowie eine Anleitung zum Wiederanlauf.
Kontakt
Beschreiben Sie kurz die Aufgabe, die beteiligten Systeme und das gewünschte Ergebnis. Eine Skizze genügt für den Einstieg.
Alternativ im E-Mail-Programm schreibenInfo@AiTransAgent.de